Του Simon Dumenco*
Μετάφραση: Ιάκωβος Τσαγκάρης
Πριν δεκαπέντε χρόνια, όταν ήμουν συντάκτης στο περιοδικό New York, είχα αναλάβει παραπλεύρως και μια μικρή δουλειά: να λανσάρω την ιστοσελίδα του, nymag.com, από τη θέση του πρώτου διευθυντή σύνταξης. Πρώτος διαφημιστής τής ιστοσελίδας ήταν η Armani A|X.
Αρχικά, επειδή είχα λιγοστό προσωπικό, έπεφτε σε μένα η δουλειά να μαζεύω το διαφημιστικό υλικό –ειδικότερα, τα banner που εναλλάσσονταν περιοδικά στο nymag.com– από το τμήμα μάρκετινγκ της Armani. Εκείνη την εποχή, τα διαφημιστικά banner θεωρούνταν ακόμα καινοτομία. Έχοντας ήδη υλοποιήσει επιτυχημένες διαφημίσεις σε ασυνήθιστα μεγέθη για λογαριασμό μεγάλων portals (AOL, CompuServe, κ.ά.), οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ συνέχιζαν να αποζητούν νέους τρόπους διαφήμισης στην Άγρια Δύση του Παγκόσμιου Ιστού.
Το Interactive Advertising Bureau (IAB), o οργανισμός που μεταξύ άλλων ορίζει τα πρότυπα για τα μεγέθη των διαφημιστικών banner, ήταν μόλις ενός έτους. (Δεν υπήρχε καν η Google τότε, αφού ιδρύθηκε το 1998.) Όταν τα διαφημιστικά banner της Armani έφτασαν στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο, διαπίστωσα πως δεν ταίριαζαν στη σταθερή θέση που προοριζόταν για τις διαφημίσεις στην κορυφή της σελίδας του nymag.com.
Θυμάμαι τον εκπρόσωπο της εταιρείας που είχε πουλήσει τον διαφημιστικό χώρο στην Armani, να με ρωτάει αν θα μπορούσαμε απλώς να «ξαναδουλέψουμε» την ιστοσελίδα, για να φιλοξενήσει τα banner της Armani με το παράξενο σχήμα. Επειδή ήταν σημαντικοί διαφημιστές, κ.λπ.-κ.λπ. Χμ, όχι. (Η ομάδα της Armani τελικά είχε την καλοσύνη να αναπροσαρμόσει τα banner της).
Μιάμιση δεκαετία αργότερα, όσο περισσότερο αλλάζουν τα πράγματα, τόσο πιο ίδια μένουν. Οι επιχειρήσεις ΜΜΕ που συντηρούν τη δημοσιογραφική τους καθημερινότητα χάρη στη διαφήμιση, έχουν σε γενικές γραμμές συμφωνήσει πάνω σ’ ένα μάτσο από πρότυπα (κυρίως χάρη στον IAB), συγχρόνως, όμως, τείνουν να υποκύπτουν ακόμα περισσότερο στις επιθυμίες των επαγγελματιών του μάρκετινγκ.
Οι διαφημιστές είναι απαιτητικοί και απολαμβάνουν κάθε είδους ειδικών παροχών, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων που «καταλαμβάνουν» τις ιστοσελίδες (δηλαδή, το προϊόν του χορηγού καλύπτει προσωρινά ολόκληρη τη σελίδα) είτε συγκεκριμένες θεματικές ενότητες.
Την ίδια στιγμή, φυσικά, τα πράγματα αλλάζουν για όλους μας, καθώς η άνοδος των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, των πλατφόρμων για τα κινητά, οι εφαρμογές, κ.λπ, μεταβάλουν δραστικά το νόημα και τη σχετικότητα της αξιολόγησης τής διαφήμισης σε cpm (κόστος ανά χιλιάδα), καθώς και τη θέση του διαφημιστικού banner μες στο οικοσύστημα του Παγκόσμιου Ιστού.
Προκειμένου να διερευνήσω πώς άλλαξε ο τομέας της διαφήμισης στα ΜΜΕ στο πέρασμα του χρόνου, μίλησα με τους επικεφαλής των τμημάτων Διαφήμισης σε τρεις αρκετά διαφορετικές εταιρείες. Αρχικά, επέστρεψα στα παλιά μου λημέρια: Στη New York, μια παραδοσιακή εκτυπωτική επιχείρηση της οποίας το εβδομαδιαίο περιοδικό ιδρύθηκε πριν από 44 χρόνια. (Δεν διατηρώ πλέον καμιά επαγγελματική ή δημοσιογραφική σχέση μαζί της.)
Ύστερα πήγα στη Salon, μια διαδικτυακή επιχείρηση που θα μπορούσαμε να αποκαλέσουμε παλιομοδίτικη, δεδομένου ότι είναι ένα από τα πρώτα περιοδικά που κυκλοφόρησαν αποκλειστικά στο διαδίκτυο (ξεκίνησε το 1995). Και τέλος, επισκέφτηκα την Gawker Media, την εταιρεία που μεταμόρφωσε και νομιμοποίησε την μπλογκόσφαιρα∙ η ναυαρχίδα της, το Gawker, λανσαρίστηκε το 2002. Και οι τρεις εταιρείες είναι από πολλές απόψεις ανταγωνίστριες, γι’ αυτό ακριβώς βρίσκονται αντιμέτωπες με παρόμοιες προκλήσεις.
Τα παρακάτω αποσπάσματα είναι τμήματα πολύ εκτενέστερων συνομιλιών, κι έχουν προσαρμοστεί εδώ για λόγους χώρου και σαφήνειας.
Larry Burstein: Είναι ο επί σειρά ετών εκδότης του περιοδικού New York. Για περιοδικό που κυκλοφορούσε τόσα χρόνια μόνο σε έντυπη μορφή, εξασφαλίζει ένα ασυνήθιστα υψηλό ποσοστό εσόδων (40%) από την ψηφιακή του έκδοση.
Δημιουργώντας ειδικά προγράμματα για διαφημιστές: Εκπονούμε ειδικά προγράμματα, αλλά δεν το κάνουμε επειδή το banner έχει πεθάνει. Το κάνουμε επειδή το διαδίκτυο είναι το επίκεντρο της καινοτομίας και κάθε διαφημιστής προσπαθεί να ξεπεράσει τον προηγούμενο, και κάθε διαφημιστής ζητάει το νέο, κάτι που να μην έχει δει ποτέ κανείς. Δεν έρχονται να πουν «Το banner έχει πεθάνει, χρειαζόμαστε κάτι άλλο». Λένε: «Θέλουμε να αγοράσουμε το χώρο σου, κι επιπλέον θέλουμε να εκμεταλλευτούμε την ιστοσελίδα σου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο». Αυτού του τύπου οι προκλήσεις τίθενται στον κόσμο του διαδικτύου: «Θέλουμε να “αγοράσουμε” διαφήμιση που θα μαζέψει δέκα εκατομμύρια “κλικ”, και θέλουμε να το κάνουμε μ’ έναν τρόπο που να μην έχει ξαναγίνει προηγουμένως».
Τι κάνει τώρα το τμήμα Προώθησης μιας εταιρείας ΜΜΕ: Το τμήμα Προώθησης –τουλάχιστον στη δική μας εταιρεία– έχει πάρει τη μορφή μιας ομάδας εξεύρεσης διαδικτυακών λύσεων και λειτουργεί ως δεξαμενή σκέψης. Στο παρελθόν η δουλειά τους, κατά μία έννοια, ήταν να φτιάχνουν μπλουζάκια, ομπρέλες για τη θάλασσα, τέτοια πράγματα∙ τώρα έχουν στρωθεί να βρουν απαντήσεις σ’ αυτά τα ερωτήματα.
Όταν τα διαφημιστικά γραφεία και οι διαφημιστές προκαλούν την τύχη τους: Δεν θα βάλουμε τους συντάκτες να γράφουν στο blog για τα προϊόντα των διαφημιστών. Έχουμε πέσει πάνω σε ιστοσελίδες που το κάνουν για τους διαφημιστές, εμείς δεν θα το κάνουμε. Έχουμε πέσει πάνω σε ιστοσελίδες που αλλάζουν εντελώς την αρχική τους σελίδα, πράγμα που πραγματικά ενοχλεί τον χρήστη, προκειμένου να ευχαριστήσουν έναν διαφημιστή. Έχουμε την αίσθηση ότι οι διαφημιστές με τους οποίους συνεργαζόμαστε εμείς, δεν θέλουν σε καμιά περίπτωση να ενοχληθεί ο χρήστης εξαιτίας τους.
Για το μέλλον της διαφήμισης στα κινητά: Εργαζόμαστε μ’ αυτή τη νέα τεχνολογία, που αποκαλείται Προσαρμόσιμα Μέσα (Responsive Media), σύμφωνα με την οποία οτιδήποτε κάνουμε προσαρμόζεται σε όλες τις πιθανές οθόνες – αυτή η τεχνολογία είναι ενσωματωμένη στα διάφορα προϊόντα που αναπτύσσουμε. Για παράδειγμα, στο The Cut (την καινούρια ενότητα του nymag.com για τη μόδα), οτιδήποτε βλέπεις με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς, θα προσαρμοστεί σε όποια οθόνη προβάλλεται, είτε tablet είτε τηλεφώνου. Μερικοί διαφημιστές το λένε ως εξής: «Χ αριθμός εμφανίσεων (impressions) αντιστοιχεί στα κινητά, όμως δεν έχεις την τεχνολογία για να προσαρμοστεί η διαφήμιση στην οθόνη τους, επομένως δεν θα φαίνεται καλά, άρα δεν θα έχει ανταπόκριση». Ως εκ τούτου, έχουμε επιληφθεί του θέματος.
Για την εξαργύρωση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης: Δεν μεταφράζεται απευθείας σε χρήμα. Ήμασταν πολύ επιθετικοί στον τομέα των κινητών, τόσο με το Facebook όσο και με το Twitter. Αν βγάλεις στο Facebook και στο Twitter τη σωστή ιστορία με το σωστό τρόπο, θα σου αποφέρει πολλαπλάσιο αριθμό επισκέψεων στην ιστοσελίδα σου, στην ιστορία όπου παραπέμπεις με link – επομένως τότε η επισκεψιμότητα αρχίζει να μεταφράζεται σε χρήμα. Μ’ αυτό τον τρόπο εξαργυρώνουμε τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης.
Το τμήμα Κυκλοφορίας της νέας εποχής: Αυτό που παλαιότερα αποκαλούσαμε τμήμα Κυκλοφορίας, τώρα ονομάζεται τμήμα Ανάπτυξης Κοινού. Έχουμε δύο ανθρώπους απολύτως αφοσιωμένους στο στόχο τους να ενδυναμώσουν τη θέση μας στα Κοινωνικά Δίκτυα, κι από τότε που βρίσκονται μαζί μας, η επισκεψιμότητα έχει αυξηθεί σημαντικά. Μπορείτε να το διαπιστώσετε από τις προωθητικές ενέργειες και την αντίστοιχη επισκεψιμότητα.
Matthew Sussberg: Εντάχθηκε στη Salon τον Ιούνιο στη θέση του αντιπροέδρου Διαφήμισης. Προηγουμένως εργαζόταν στη Wenner Media και στη Huffington Post.
Για το «θάνατο του banner»: Όλοι θέλουν να ξέρουν ποιο θα είναι το επόμενο βήμα στη διαδικτυακή διαφήμιση. Αλλά είναι ανόητο να ισχυρίζεσαι ότι το banner έχει πεθάνει. Θα ήταν σαν να έλεγε κανείς ότι το οπισθόφυλλο ενός περιοδικού ή ένα διαφημιστικό σποτ τριάντα δευτερολέπτων, π.χ., στην τηλεοπτική σειρά «Modern Family», δεν είναι πλέον σημαντικά. Πρέπει πάντα να επιδιώκεις την αναγνωρισιμότητα, πρέπει πάντα να κάνεις τα μάτια να κολλάνε στο σποτ. Στο τέλος της μέρας, ο πελάτης θέλει να ξέρει πόσα εκατομμύρια άνθρωποι είδαν τη διαφήμισή του.
Αυτό δεν είναι το banner του παππού σου: Το banner έχει μετεξελιχθεί από απλό banner σε διαφημίσεις τύπου splash (που ξεπετάγονται προτού ανοίξει η ιστοσελίδα), push-downs (που εμφανίζονται στην κορυφή της ιστοσελίδας και σταδιακά κατεβαίνουν παρασύροντας το περιεχόμενό της) και overlays (που επικαλύπτουν περιοχές της ιστοσελίδας) – άρα για μερικούς ανθρώπους κατά μία έννοια το παλιό banner που εκείνοι γνώριζαν, έχει πράγματι πεθάνει.
Το ίδιο το banner, όμως, έχει μετεξελιχθεί∙ κι έχει πλέον πάρα πολλές δυνατότητες. Από απλό gif ή jpeg, μια στατική εικόνα, τώρα έχουμε στην ιστοσελίδα μια νέα «μονάδα», που μπορεί να «τρέξει» ένα αυτοτελές βίντεο τριάντα δευτερολέπτων. Φαντάζομαι πως ακόμα κάποιοι την θεωρούν «μονάδα banner», αλλά κάνει πολύ περισσότερα πράγματα απ’ αυτά που έκανε μια μονάδα banner πριν από δώδεκα –για να μην πούμε τριάντα έξι– μήνες. Εξελίσσεται διαρκώς.
Η (ακόμα) επικερδής επιχείρηση της διαφήμισης: Θα έλεγα ότι τα διαφημιστικά banner αντιπροσωπεύουν το 70% των εσόδων μας. Δεν γνωρίζω κατά πόσο αυτό θα ισχύει και στο μέλλον∙ θα εξελιχθούμε μαζί με τους πελάτες αλλά και τους ανταγωνιστές μας. Όποιο κι αν είναι το επόμενο μεγάλο βήμα, πρέπει να βρίσκεσαι πάντα στην πρώτη γραμμή.
Για τη δημιουργία ειδικού περιεχομένου για διαφημιστές: Το άλλο 30% των εσόδων μας περιλαμβάνει ψυχαγωγικές σελίδες που χορηγούνται από επώνυμα προϊόντα∙ βρίσκουμε πάντα τρόπους να δημιουργούμε ένα ειδικά προσαρμοσμένο περιεχόμενο, που να ανταποκρίνεται στους στόχους του πελάτη. Για τη Salon είναι ένας απαιτητικός, μορφωμένος και εύπορος χρήστης, επομένως δεν πρόκειται να ασχοληθούμε με ξυραφάκια μιας χρήσης∙ θα μπορούσαμε, άραγε, να επινοήσουμε ειδικό περιεχόμενο με θέμα το σημείο συνάντησης του στιλ και της τεχνολογίας, για έναν κατασκευαστή πολυτελών αυτοκινήτων; Και βέβαια.
Για την ακεραιότητα του εκδότη: Ισχύει ολοφάνερα ένας διαχωρισμός του τύπου εκκλησία-κράτος. Πολλές φορές παρουσιάζουμε κάτι που θεωρούμε ότι είναι μια θαυμάσια ιδέα, αλλά ο πελάτης λέει «όχι, θέλουμε το χ, ψ, ζ», και τότε απλώς πρέπει να πάμε και να τους πούμε ότι δυστυχώς δεν μπορούμε να το κάνουμε.
Ορισμένοι εκδότες ασφαλώς ξεπερνούν τα όρια. Λέω στον πελάτη: «Θέλουμε να δημιουργήσουμε κάτι για λογαριασμό σου, που θα έχει επιτυχία και για μας, κι αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μας θα θελήσουν να το διαβάσουν και να το μοιραστούν με τους φίλους τους. Αν είστε υπερβολικά πιεστικοί, δεν πρόκειται να δουλέψει αυτό το πράγμα. Μπορεί να μας ζητήσετε ένα slideshow για το αυτοκίνητό σας. Φυσικά και μπορούμε να σας το φτιάξουμε, ή μπορεί να σας το φτιάξει κάποιος άλλος. Όμως κανείς δεν πρόκειται να το διαβάσει».
Παράδειγμα ειδικά προσαρμοσμένης εκστρατείας της Salon: Ολοκληρώσαμε πρόσφατα μια εκστρατεία για την Bulgari. Ήθελαν να απευθυνθούν στους αποφοίτους και τους πατεράδες τους – επρόκειτο για μια καμπάνια που συνδύαζε το γεγονός της αποφοίτησης με την Ημέρα του Πατέρα. Επιθυμούσαν να εκμεταλλευτούν το χάρισμα της αρρενωπότητας, κι έτσι δημιουργήσαμε μιαν πρωτότυπη σειρά διαφημίσεων γύρω από την ιδέα του πατέρα που κληροδοτεί πολιτιστικά πρότυπα: πράγματα που οι πατεράδες θέλουν να «περάσουν» στους γιους και στις κόρες τους.
Εξασφαλίσαμε τη συνεργασία προσωπικοτήτων, όπως ο Nick Hornby, ο Rick Moody και ο κυβερνήτης «Sully» Sullenberger [πιλότος αεροσκάφους των αμερικανικών αερογραμμών, που εκτέλεσε μια επιτυχημένη αναγκαστική προσγείωση το 2009, περιστατικό που έμεινε γνωστό ως το «Θαύμα του ποταμού Χάντσον»]. Η διαφημιστική εκστρατεία δημιουργήθηκε αποκλειστικά για την Bulgari και πραγματοποιήθηκε εξ ολοκλήρου με τη χορηγία της. Δεν στέρησε με κανένα τρόπο από τον χρήστη της Salon το περιεχόμενο στο οποίο ήταν συνηθισμένος. Επρόκειτο για άρθρα με περιεχόμενο εξαιρετικά υψηλής ποιότητας.
Για το μέλλον του κινητού: Πιστεύω ότι για ορισμένους διαφημιστές, το κινητό αποτελεί την ιδανική πλατφόρμα, καθώς στοχεύουν σε άτομα που κινούνται διαρκώς, που βρίσκονται συνεχώς μέσα σ’ ένα αεροπλάνο, πετώντας από το ένα επαγγελματικό ταξίδι στο επόμενο, είτε είναι πολυάσχολοι γονείς. Όταν προσπαθείς να προσεγγίσεις αυτά τα άτομα, το κινητό σού προσφέρει τον κατάλληλο χώρο, αλλά η οθόνη του είναι μικρή και δεν μπορείς να βάλεις να «ξεπετάγονται» αυτές οι μεγάλες, εντυπωσιακές διαφημίσεις. Αφού, όμως, το τηλέφωνό σου διαθέτει GPS και υπάρχει τρόπος να σε εντοπίσω όπου κι αν βρίσκεσαι, μπορώ να σου στείλω μια διαφήμιση για το κοντινότερο κατάστημα Starbucks.
Έρχονται μεγαλύτερες διαφημίσεις στα κινητά: Αν σε δέκα χρόνια το 75% του περιεχομένου καταναλώνεται στα κινητά, οι διαφημίσεις θα γίνουν απλώς μεγαλύτερες. Έτσι έχει η κατάσταση: όσο το περιεχόμενο είναι δωρεάν, αυτό θα είναι το αντάλλαγμα. Οι διαφημίσεις θα συνεχίσουν να μεγαλώνουν, μέχρι να καταλάβουν ολόκληρη τη σελίδα του iPad σου∙ θα κάθεσαι να βλέπεις διαφήμιση δεκαπέντε δευτερολέπτων, προτού μπορέσεις να αποκτήσεις πρόσβαση στο δωρεάν περιεχόμενο.
Η Salon είναι από παλιά στο παιχνίδι –εδώ και 17 χρόνια– κι έχουμε βρει χίλιους διαφορετικούς τρόπους για να ρευστοποιούμε το διαδίκτυο, ακολουθώντας τις εξελίξεις. Η δημιουργία περιεχομένου κοστίζει χρήμα – έχεις να το πληρώσεις; Δεν είμαστε κανένας οργανισμός dot-org ή dot-com, επομένως κάποιος πρέπει να πληρώνει το ρεύμα.
Andrew Gorenstein: Είναι διευθυντής διαφήμισης στην Gawker Media. Προηγουμένως ήταν διευθυντής ψηφιακών πωλήσεων στην Condé Nast.
Για τις διαφημίσεις που «μπλοκάρουν» την αρχική σελίδα: Αν δεις ένα εμπορικό σήμα να εμφανίζεται πάνω από την κεντρική εικόνα της αρχικής σελίδας σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα της Gawker Media, τότε πρόκειται για ένα διαφημιστικό banner τύπου «roadblock». Έτσι προβάλλεται καλά ο χορηγός μ’ έναν τρόπο που είναι εξαιρετικά οικείος στον χρήστη – κι αυτό δεν το βρίσκεις πουθενά αλλού στο διαδίκτυο. Συνδύασέ το με τους διαφορετικούς τύπους διαφημιστικών banner που προσφέρουμε στη σελίδα μας, και θα κάνεις τη διαφορά. Έχουμε μεγάλη επιτυχία σ’ αυτό τον τομέα.
Για τις συμφωνίες ειδικά προσαρμοσμένου περιεχομένου με τους χορηγούς: Υπήρχε τόσο μεγάλη ζήτηση για χορηγίες περιεχομένου, κι επειδή πράγματι θεωρούμε ότι σ’ αυτό τον τομέα ξεχωρίζουμε, συστήσαμε εσωτερικά μια ομάδα παροχής δημιουργικών υπηρεσιών, η οποία ουσιαστικά λειτουργεί σαν ένα εργαστήρι στους κόλπους της Gawker. Έτσι έρχεται ένας διαφημιστής και σου λέει: «Θέλουμε να πλησιάσουμε το κοινό της Gizmodo (μια ιστοσελίδα για τους θαυμαστές των gadget) κι έχουμε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα».
Δουλεύουν λοιπόν μαζί με τους ανθρώπους μας για να βρουν το κατάλληλο ύφος και την αίσθηση που ταιριάζει στην Gizmodo, κι έτσι διασφαλίζουμε ότι πράγματι δημιουργούμε κάτι που θα έχει απήχηση στο κοινό, και όχι απλώς ένα στερεότυπο εταιρικό κείμενο. Το γεγονός ότι το περιεχόμενο είναι προϊόν χορηγίας, στην πραγματικότητα είναι δευτερεύον, γιατί εφόσον είναι καλό και ωφελεί τον αναγνώστη, η συνολική εμπειρία δεν μπορεί παρά να είναι θετική.
Ένα παράδειγμα επιχορηγούμενου περιεχομένου: Αναλάβαμε μια χορηγία του Comic-Con με την Sprint, και το «πακέτο» που έφτιαξε η ομάδα μας συγκέντρωσε πάνω από ένα εκατομμύριο εμφανίσεις σελίδας (page views).
Στα κινητά: Όταν αναφερόμαστε σε «κινητά», εννοούμε τις φορητές συσκευές και τα tablet. Για να είμαστε ειλικρινείς, είναι εύκολο να «καταναλώνεις» μηνύματα στις φορητές συσκευές. Περπατώ στο δρόμο, η συσκευή μου είναι σε λειτουργία και μπορώ να διαβάσω στα γρήγορα πέντε άρθρα – πράγμα σπουδαίο. Αλλά από την πλευρά της διαφήμισης, τις μισές φορές δεν φτάνει σ’ εσένα το μήνυμα που θέλει να σου περάσει η διαφήμιση.
Πρέπει να βρούμε έναν καλύτερο τρόπο για να προσφέρουμε αυτή την εμπειρία στο χρήστη, έτσι ώστε να έχει νόημα από οικονομικής άποψης. Αυτό τον καιρό αφιερώνουμε πολύ χρόνο και σκέψη πάνω σ’ αυτό το ζήτημα. Το tablet μιμείται την εμπειρία του επιτραπέζιου ηλεκτρονικού υπολογιστή, που είναι πολύ πιο ξεκάθαρη. Νομίζω ότι μπορούμε να κάνουμε ένα σωρό ωραία πράγματα, π.χ., με την κύλιση οθόνης ή άλλους παρόμοιους τρόπους, αλλά είναι πραγματικά δύσκολο να το πετύχεις στις φορητές συσκευές.
Για τη δημιουργία μιας πλουσιότερης διαφημιστικής εμπειρίας στο διαδίκτυο: Όταν αντικρίζεις μια όμορφη διαφήμιση σε ένα περιοδικό, αιχμαλωτίζεται το βλέμμα σου. Είναι μια πλούσια εμπειρία. Αυτό ακριβώς είναι δύσκολο να μιμηθείς στο διαδίκτυο. Με τις μεγαλύτερες δυνατότητες και το διαδραστικό χαρακτήρα της online διαφήμισης, μπορείς να εμπλέξεις περισσότερο το χρήστη. Αν δεν υπάρχει αυτός ο πλούτος, έχεις απλώς μια διαφήμιση που τρεμοπαίζει, κι αναρωτιέσαι: «Γιατί αναβοσβήνει αυτό το πράγμα μπροστά μου; Με ζαλίζει». Δεν υπάρχει λόγος να σε ζαλίζει. CJR
* Ο Simon Dumenco είναι αρθρογράφος για τα MME στο Advertising Age και συντάκτης του Details. Είναι βετεράνος τόσο του έντυπου Τύπου (π.χ., ήταν υπεύθυνος της στήλης για τα ΜΜΕ στο περιοδικό New York, η οποία κέρδισε το βραβείο του National Magazine, και εκτελεστικός διευθυντής κατά το λανσάρισµα του Ο: The Oprah Magazine) όσο και των ψηφιακών ΜΜΕ (ήταν ο πρώτος διευθυντής σύνταξης του nymag.com, ιδρυτικό µέλος του Very Short List, κ.ά.)