Της Λήδας Τσενέ
Τα τελευταία χρόνια, οι καταναλωτικές μας συνήθειες επηρεάζονται όλο και περισσότερο από τη δύναμη των social media. Μια κριτική, μια παρουσίαση, ένα σχόλιο από τους «φίλους» μας μπορεί να μας αλλάξει τη γνώμη και να μας προδιαθέσει θετικά ή αρνητικά απέναντι σε ένα brand. Αυτό αποδεικνύει και η έρευνα της Edelman (2019) με τον τίτλο “In Brands We Trust?”, σύμφωνα με την οποία το 63% δηλώνει ότι εμπιστεύεται περισσότερο τους influencers για όσα ισχυρίζονται για μια μάρκα, από ό,τι την ίδια τη μάρκα. Παράλληλα και σύμφωνα με την ίδια πηγή, το 58% αγόρασε ένα προϊόν υπό την επίδραση ενός influencer, το 40% εμπιστεύτηκε μια μάρκα και το 33% λειτούργησε ως πρεσβευτής της.
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή, απαντώντας σε κάποιες βασικές ερωτήσεις
Τι είναι το influencer marketing;
Πρόκειται για ένα υβρίδιο παραδοσιακών και νέων εργαλείων marketing, το οποίο επεκτείνει την αξιοποίηση δημοφιλών προσωπικοτήτων για την προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ενώ το παραδοσιακό marketing στόχο έχει τη δημιουργία ενός πιστού αγοραστικού κοινού από το μηδέν, το influencer marketing κεφαλαιοποιεί μια ήδη εδραιωμένη κοινότητα την
οποία έχει κτίσει ο influencer. Το αποτέλεσμα είναι μια ολοκληρωμένη καμπάνια, βασισμένη στην παραγωγή περιεχομένου, με καλύτερο αποτέλεσμα και σε λιγότερο χρόνο.
Ποιοι είναι οι influencers;
Σε αντίθεση με τους “celebrities” που χρησιμοποιούνται συχνά από τις διαφημιστικές εταιρείες, οι influencers είναι παντού και μπορεί να είναι ο οποιοσδήποτε. Αυτό που τους κάνει επιδραστικούς είναι ο μεγάλος αριθμός ακολούθων στα social media.
Ποιοι είναι οι λόγοι που καθιστούν το influencer marketing τόσο σημαντικό στα χέρια ενός επαγγελματία του marketing και της επικοινωνίας;
Το μυστικό της επιτυχίας κρύβεται μάλλον στο γεγονός ότι ως άτομα έχουμε την τάση να ταυτιζόμαστε με ανθρώπους και ιστορίες. Και αυτό είναι ακριβώς που κάνει ένας influencer. Μέσα από τα social media προ- βάλλει την καθημερινότητά του και μέσα από αυτήν προβάλλει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των brands με τα οποία συνεργάζεται.
Ο influencer έχει φροντίσει πολύ προσεκτικά να «κτίσει» την κοινότητα που τον ακολουθεί, με αποτέλεσμα να είναι ιδιαίτερα επιλεκτικός στις σχέσεις και τις συνεργασίες που συνάπτει με τις διαφορετικές μάρκες. Και αυτό τον κάνει αξιόπιστο.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα influencer marketing αποτελούν οι συνέργειες μεταξύ brands βρεφικής-παιδικής φροντίδας και ανάπτυξης και δημοφιλών μαμάδων. Για μια νέα μητέρα, είναι πολύ πιο εύκολο να εμπιστευτεί την πρόταση μιας άλλης μητέρας, με την οποία έχει πολλά κοινά, παρά την πρόταση μιας διαφημιστικής. Λειτουργεί σαν ένα εκμοντερνισμένο word of mouth που διενεργείται σε ψηφιακό περιβάλλον, τοποθετώντας το μήνυμα της μάρκας εκεί που το κοινό μπορεί να το προσέξει, στο πλαίσιο ενός οργανικού περιεχομένου (native content). Με αυτό τον τρόπο, ο στόχος επιτυγχάνεται πιο αποτελεσματικά και το influencer marketing κερδίζει συνεχώς πόντους στην καρδιά και την εργαλειοθήκη του σύγχρονου marketeer.
Σύμφωνα με το Influencer Marketing 2019 Study, το 2018 η συνολική αξία του influencer marketing ως ξεχωριστού κλάδου άγγιξε τα 4,6 δισεκ. δολάρια με πρόγνωση να φτάσει τα 6,5 μέσα στο 2019. Παράλληλα, οι αναζητήσεις στην Google για τον συγκεκριμένο όρο αυξήθηκαν από τις 3.900 το μήνα το 2015, στις 6.460 το 2016, στις 21.000 το 2017, φθάνοντας τις 61.000 το 2018. Η επιτυχία και η ανάγκη ενσωμάτωσης της εν λόγω στρατηγικής, ωθούν τις επιχειρήσεις να δεσμεύουν όλο και μεγαλύτερο budget για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση καμπανιών influencer marketing. Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, το 63% των εταιριών που είχαν εντάξει στον προϋπολογισμό τους το influencer marketing σκοπεύει να αυξήσει το συγκεκριμένο budget μέσα στον επόμενο χρόνο.
Πόσο κοστίζει όμως η συνεργασία με έναν influencer; Ο αριθμός των followers και η συνολική ψηφιακή παρουσίαση είναι τα κριτήρια που καθορίζουν και τα κασέ, ξεκινώντας από τα αστρονομικά ποσά του ενός εκατ. δολαρίων για την Κάιλι Τζένερ και των 720.000 δολαρίων για την αδερφή της Κιμ Καρντάσιαν για μία και μόνο ανάρτησή τους στους instagram λογαριασμούς τους και φθάνουν τις 3.000 ευρώ ανά ποστ για τους Έλληνες συναδέλφους τους.
Και αν κάποιοι αντιμετωπίζουν με σκεπτικισμό τη νέα αυτή τάση στο marketing, όλα τα στοιχεία αποδεικνύουν ότι οι influencers ήρθαν για να μείνουν, καθώς οι εταιρίες κτίζουν μακροπρόθεσμες σχέσεις μαζί τους, ποντάροντας στην προσέλκυση πιστού κοινού.
Εσείς ποιον θα εμπιστευόσασταν; Την αγαπημένη σας μάρκα ή τον influencer της καρδιάς σας;
*PhD, Επικοινωνιολόγος.
Αφού βρεθήκατε στη σελίδα μας, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια χάρη. Κάθε μέρα, όλο και περισσότεροι άνθρωποι διαβάζουν και υποστηρίζουν το δημοσιογραφικό μας περιεχόμενο, το οποίο στόχος μας είναι να είναι πάντα προσβάσιμο σε όλους, ασχέτως οικονομικής ή κοινωνικής κατάστασης.
Το περιεχόμενο που παράγουμε βασίζεται μόνο στις δικές μας αποφάσεις, στη δική μας κρίση και δεν επηρεάζεται από διαφημίσεις ή από τις προτιμήσεις ιδιοκτητών, πολιτικών ή μετόχων. Η συντακτική μας ομάδα δρα ανεξάρτητα, έχοντας ως βασική αξία ότι πρέπει να δίνουμε φωνή σε όσους δεν ακούγονται αρκετά και να ασκούμε πιέσεις στους ισχυρούς. Και αυτό είναι το στοιχεία που μας διαφοροποιεί από άλλα Μέσα Ενημέρωσης, ειδικά σε μια εποχή όπου η ύπαρξη μιας διαφανούς και ανεξάρτητης δημοσιογραφίας είναι κρίσιμη. Η υποστήριξή σας μας δίνει δύναμη και μας επιτρέπει να δουλεύουμε με τον τρόπο που το κάνουμε μέχρι τώρα.
Στηρίξτε τη Δημοσιογραφία έστω και με €5 - θα σας πάρει μόνο ένα λεπτό. Ευχαριστούμε.
